十項指標——幫您評估展覽工作

【好展會網】 <p> 參展是一項投入比較大的活動，企業往往需要投入相當多的人力、財力和精力。而每次展出都會有很多寶貴的經驗和教訓。因此，在展出后對展會進行系統地評估、總結將有利于參展公司判斷已做的投入是否恰當，產出是否理想，以及日后是否仍需繼續投入、投入數量等。而針對參展工作本身，也可以充分總結經驗和教訓，以謀求在未來的工作中進一步獲得改進。 　　 <br /> <br /><br />　　展覽工作的評估內容有定性的內容，也有定量的內容，評估的主要目的是了解工作的質量、效率和成本效益。 <br /> <br /><br />　　1、有關展出目標的評估 　　 <br /> <br /><br />　　主要根據參展公司的經營方針和戰略、市場條件、展覽會情況等評估展出目標是否合適。 <br /> <br /><br />　　2、有關展覽效率的評估 　　 <br /> <br /><br />　　展覽效率是展覽整體工作的評估指數。評估方法有多種，其中一種是展覽人員實際接待參觀客戶的數量在參觀客戶總數中的比例；另一種是參展總開支除以實際接待的參觀客戶數量之商。后一種方式也稱作接觸潛在客戶的平均成本，這是一種非常有價值的評估指數。只要有足夠的開支，參展公司可以接觸到所有潛在客戶，但是，應當用最少的開支達到這一目的。這一指數可以直接用貨幣值表示，比如接觸一個潛在客戶開支為200元。3、有關展覽人員的評估 　　 <br /> <br /><br />　　展覽人員的表現包括工作態度、工作效果、團隊精神等方面，這些不能直接衡量，一般是通過詢問參加過展覽的觀眾來了解和統計。 <br /> <br /><br />　　另一種方法是計算展覽人員每小時接待觀眾的平均數。美國展覽調查公司1990年的一項調查顯示，在1990年，71%的展覽人員被認為是很好和好，23%被認為一般，6%被認為差.這是全美國的平均值。該調查指出，如果一個展覽單位的評估結果顯示差的展覽人員超過總數6%，就應當采取措施提高展覽人員素質和表現。 <br /> <br /><br />　　4、其他人員評估 　　 <br /> <br /><br />　　包括展覽人員組合安排是否合理，效率是否高，言談、舉止、態度是否合適，展覽人員工作總時間多少，展覽人員工作輪班時間過長或過短等。對展覽人員和參展者(對集體展出而言)的評估一般被認為是秘密材料，限內部使用，不宜公開。 <br /> <br /><br />　　5、有關設計工作的評估 　　 <br /> <br /><br />　　定量的評估內容有展臺設計的成本效率、展覽和設施的功能效率等。定性的評估內容有公司形象如何，展會資料是否有助于展出，展臺是否突出和易于識別等。 <br /> <br /><br />　　6、有關展品工作的評估 　　 <br /> <br /><br />　　包括展品選擇是否合適，市場效果是否好，展品運輸是否順利，增加或減少某種展品的原因等。這種評估結果對市場拓展會有一定的參考價值，比如，通過評估可以了解哪種產品最受關注，在以后的展出工作中可予以更多的重視。 <br /> <br /><br />　　7、有關宣傳工作的評估 　　 <br /> <br /><br />　　包括宣傳和公關工作的效率、宣傳效果、是否比競爭對手吸引了更多的觀眾、資料散發數量等。對新聞媒體的報道也要收集，評估，包括刊載(播放次數、版面大小時間長短)、評價等。 <br /> <br /><br />　　8、有關管理工作的評估 　　 <br /> <br /><br />　　包括展覽籌備工作的質量和效率，展覽管理的質量和效率，工作有無疏漏，尤其是培訓等方面的工作。 <br /> <br /><br />　　9、有關開支的評估 　　 <br /> <br /><br />　　展覽開支是另一個爭論比較多的評估內容。對于絕大部分參展公司，展覽只是經營過程中的一個環節，因此，展覽直接開支并不是展覽的全部開支，展覽的隱性開支可能很大，清楚計算比較困難。 <br /> <br /><br />　　但參展開支仍要計算評估，因為它是計算參展成本的基礎。 <br /> <br /><br />　　10、展覽記憶率評估 　　 <br /> <br /><br />　　有一項能反映整體參展工作效果的專業評估指數是展覽記憶率，指參觀客戶在參加展覽后8-10周仍能記住展覽情況的比例。展覽記憶率與展出效率成正比，反映參展公司給參觀客戶留下的印象和影響。記憶率高，說明展覽形象突出、工作好；反之則說明展覽形象普通、工作一般。記憶率低的原因主要有：展覽人員與參觀客戶之間缺乏直接交流，缺乏后續聯系，參展公司形象不鮮明，所吸引的參觀客戶質量不高等。</p><br>
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