中國企業競爭力的管理

【好展會網】 全球經濟增長放緩對投資者與消費者信心的削弱，不確定性預期導致的審慎投資與消費，不僅惡化了企業的競爭環境，而且直接影響了企業的生存基礎，許多企業不得不靠開始裁員以渡難關。而中國經濟的持續高速增長，國家經濟實力的大幅提升，國內市場的巨大開發潛力以及中國加入ＷＴＯ等，一方面強烈吸引著國際資本和人才流入，成為全球經濟亮點；另一方面，跨國公司的紛紛搶灘必將對中國企業形成沖擊。因此，在關稅與非關稅壁壘逐步降低甚至取消的進程中，加速提升自身的競爭能力將是中國企業贏得生存空間的必由之路。<br><br>　　國內早在２０世紀８０年代就開始了企業活力研究，９０年代中期受國家競爭力研究的推動，受波特競爭戰略和競爭優勢理論的影響，逐漸引發了對競爭力理論的探索，９０年代末受哈默核心能力的影響，掀起了對核心競爭能力的研究熱潮，隨之而來的便是企業和政府對企業提升核心競爭力的高度關注。盡管不同學者闡釋企業競爭力以及核心競爭力的層次和角度不同、研究方法手段各異，對企業核心能力的識別標準等問題還未達成共識，但是，企業競爭力蘊含的基本思想是非常明確的，著重價值創造，倡導創新，關注社會責任，兼顧長期利益與短期利益，強調系統整體對外部環境的應變力，追求自身發展與外部環境的動態和諧。簡言之，其實質就是企業在滿足用戶需求的過程中動態適應環境變化的能力。<br><br>　　很多企業希望學習提高企業競爭力的管理方法，但是將企業競爭力的經濟學思想運用于企業管理，還需要有一個由經濟理論向管理應用與操作的轉化過程，即研究企業競爭力的管理問題。企業競爭力是否需要管理？是否能夠被管理？答案是肯定的。因為企業競爭力研究的核心是企業持久生存和長期的競爭位勢問題，在較長時間內企業競爭力各類因素都存在變化的可能，對企業而言，有些因素不是單個企業的力量可以左右的，如法律、基礎設施、政策等；但有些因素是企業可控的，如企業掌控的物質資源、人力資源、組織能力等，通過努力是可以改變的。競爭優勢并不是一經建立就一成不變，即使企業本身的資源與能力狀況保持原有水平，甚至有所提升，但當競爭者的追趕或超越速度快于本企業，企業之間的相對競爭位勢也會隨之發生變化。居于劣勢地位的企業，可以通過模仿和創新，追上甚至超過原先居于優勢地位的企業。因此，要使競爭優勢在一個較長的時間內持續，需要通過企業管理活動加以實現。<br><br>　　什么是企業競爭力的管理<br><br>　　已有資產的復固與提升　企業競爭力管理的首要任務就是對已有競爭力資源、能力的競爭優勢不斷加固，防止由于競爭對手的復制、模仿而使自身優勢減弱，使企業競爭力不至于下滑，從而保持已有的競爭地位；同時，還要盡可能追趕行業領先者，進一步提高競爭優勢的程度；此外，對存在的劣勢則要以后進學先進的方式盡可能地加以追趕，減輕劣勢程度，使整體競爭力水平提升。因此，通過一定的方式和手段管理企業的競爭力優勢（或資產）與劣勢（或負債），不斷地更新和創新來加固和強化競爭優勢、削減弱勢，是企業競爭力管理的基本內容之一。<br><br>　　企業競爭力資產的創新　能否成功地維持已有競爭優勢，在很大程度上取決于那些競爭力資產的可壟斷性，包括是否容易獲得、復制、模仿以及替代。在科學技術飛速發展的今天，除了某些以組織整體形式存在的能力難以復制外，長期擁有某項資源而不被其他企業趕上的可能性越來越小。而不斷創造全新的資源優勢、培育新的能力優勢、不斷更新競爭力資產就成為企業長期居于競爭領先地位的關鍵。因此企業競爭力資源和能力的創新無疑就成為企業競爭力管理的重要內容。<br><br>　　重大業務選擇　企業競爭力管理主要針對關系企業長期生存和發展的重大問題進行規劃，而對于多元化企業為誰做、做什么、如何做的回答，其戰略內容涉及到的不只是企業總體的業務發展方向，還包括企業內部各業務向何處發展的問題。而對于專業化為主的企業，其戰略內容主要是在確定行業中選擇產品或市場的問題。因此，企業競爭力管理內容包括：企業業務層次的競爭力管理和企業總體競爭力管理。前者管理的內容主要是根據企業內部資源、能力和外部環境條件及未來可能的變化，在行業內選擇細分市場，對產品進行定位，并不斷追蹤市場變化，修正已有選擇；后者則是在更大范圍內選擇投資領域，確定資本運作方向，使提升競爭力的戰略目標獲得資本的支撐。<br><br>　　企業競爭力管理的程序<br><br>　　如何識別自身競爭能力的強弱，如何快速提升并增強競爭優勢，是國內很多企業渴望了解的問題，尤其是企業競爭力管理的過程。企業競爭力管理過程是一個在大量數據分析基礎上對決策及其執行情況不斷跟蹤與修正的過程。這一過程根據管理的時間順序可分為循環往復的５個時段：<br><br>　　采集數據　采集數據階段是企業競爭力管理的基礎階段，數據的數量和質量關系著企業競爭力戰略以及管理決策的科學性。依據企業競爭力理論，應從企業內外兩個方面采集有關資源、能力和環境的信息，應用統計方法加工、整理有關信息，并以一定的方式加以存儲。在有條件的情況下，可以建立企業競爭力管理信息系統，把采集的數據存入企業競爭力數據庫中，以備有關部門、人員進一步分析選用。<br><br>　　評價分析　在采集整理的大量數據基礎上，依據企業競爭力理論和一定的競爭力分析方法，在比較基礎上對企業內部資源、能力競爭狀況以及企業外部環境狀況進行綜合評價。不僅要判斷企業整體的競爭力水平，還要從中發現企業具有的具體優勢、劣勢，并且選出整體及具體方面的競爭對手作為參照，找出本企業的差距。<br><br>　　制訂戰略　在剖析企業內外競爭力的基礎上，根據企業長期發展目標，結合企業發展潛力與環境變化趨向，提出企業競爭力發展戰略，在整體協調發展、能力與資源戰略中做出選擇。同時，要將總體的企業競爭力戰略具體化，分解和細化到各層次、各部門和各崗位，以利于企業競爭力戰略的實施。<br><br>　　實施管理　企業競爭力管理是對各層次、各部門和各崗位實施企業競爭力戰略的糾偏過程。針對具體化之后的戰略，通過企業競爭力管理機構對各層次、各部門和各崗位制訂詳細的管理措施，并監督其執行，來保證企業競爭力戰略的順利實現。<br><br>　　滾動循環　企業外部環境和內在要素的變化往往會使現實與在前期數據基礎上制訂的部分戰略及管理措施產生不一致，因此需要不斷跟蹤戰略及管理措施的實施過程和企業內外競爭力因素變化。如果只是管理措施制訂不當而使執行產生問題，那么應該回到第四個階段，重新修改管理措施；如果企業資源、能力以及環境發生較大改變，則要回到第一階段，重新搜集變化了的信息，通過分析對企業競爭力戰略進行再論證，甚至有必要加以修正。<br><br>　　競爭力評價<br><br>　　對不同企業進行競爭能力的比較，并非是簡單的數據羅列與測算，怎樣理解企業，競爭以及競爭力等經濟學概念決定著競爭力強弱的評判標準。盡管企業與生俱來的異質性使企業在區位、行業、規模、發展階段、內在資源與能力以及競爭環境等方面都表現出自身的特點，但從對一國購買力、資本和人才的爭奪來看，不同行業的企業又極其相似，加之多元化發展使得企業可選擇的余地日益增大，以至于不同地域、行業、規模的企業之間，也充斥著激烈的競爭。所以，針對企業一般可以構建競爭力評價模型：<br><br>　　Ｃ＝ｆ（Ｖ，Ｉ，Ｇ，Ｍ，Ｅ）<br><br>　　Ｖ：價值創造能力；Ｉ：創新變革能力；Ｇ：全球化經營能力；Ｍ：基礎管理能力；Ｅ：環境支撐能力。<br><br>　　鑒于具體企業的競爭力評價將涉及很多企業的非公開信息，本文以上市公司公開數據為基礎，對我國上市公司的競爭力進行簡單比較，通過比較結果來檢驗模型的可行性。依據企業競爭力理論和可搜集到的數據，以中國滬深股市２０００年末的上市公司為對象進行競爭力評價。評價指標分為上市公司內在競爭力和環境競爭力兩類。<br><br>　　第一類內在競爭力指數，是根據在近３年年報數據加工的１４項指標基礎上測得的，評價企業價值創造能力的投資凈收益率、經濟利潤、市場增加值、股價、累計營業稅金，體現了上市公司對股東的回報、對資本市場的吸引力以及對社會的責任；評價基礎管理能力的平均現金流量凈額、應收賬款變動、累計利潤、成本費用變化、投資收益、累計主營業務收入變化、主營業務利潤率、無形資產比例、總資產變化等，體現了公司的規模、成長、抗風險以及可持續發展能力。<br><br>　　第二類環境競爭力指數，是２７個指標綜合的結果，這２７個指標是根據２０００年中國統計年鑒地區數據加工而來，主要有反映地區經濟實力ＧＤＰ、財政收入、財政支出、資本形成、新增固定資產的地區結構以及ＧＤＰ增長；反映消費水平的最終消費支出地區結構；反映產業結構的第三產業比例；反映國際化能力的進出口總額和外商直接投資增長、進出口總額和外商直接投資地區結構；反映創新能力的新產品產值率、優等品率、專利申請與授權、科學事業支出地區結構；反映教育與國民素質的大專以上從業人員比例、教育經費和技術人員地區結構；是反映基礎設施和生活質量及家庭電腦擁有量、居民可支配收入、交通和通訊支出、城市園林綠地面積、城市基礎設施、衛生機構個數、衛生費用支出等地區結構、娛樂文教支出比例等。<br><br>　　盡管綜合競爭力最強的前１５家公司，就數量而言不足總量的１．４％，但１５家公司的市場增加值總量達到２３１４．２億元，平均量為１５４．３億元，分別為整個股市的６％和４．４倍，顯示出對股市資金的極大吸引力；２０００年有４８０家公司的經濟利潤為負數，而１５家公司則創造了總量為７９．１億元、平均５．３億元的經濟利潤，分別為整個股市的１．４３倍和１０４倍，顯示出了非常強勁的為股東創造財富的能力。此外，整個股市市場增加值與經濟利潤的相關系數為０．１２，而１５家公司兩個指標之間的相關系數為０．７１１，表明這些上市公司與投資者之間溝通良好，以至于公司的內在價值創造能力在很大程度上得到了市場的認可，公司內在能力支撐了市場價值的增加。<br><br>　　從地區分布看，東部沿海地區為企業提供了良好的投資與經營環境，極大地促進了企業競爭力的提升。在前１５強上市公司中，上海經濟持續第一的增長使其獨領風騷，贏得了６個席位，占４０％，廣東也有３家，山東２家，北京、河北、遼寧、四川各１家。上市公司競爭力的強弱與所在地區有很大的關系。測算表明，上市公司綜合競爭力與地區競爭力的相關系數為０．８５２，因此，營造良好的區域經營環境也是上市公司提高競爭能力不可或缺的要因之一。<br><br>　　從行業角度分析，基礎設施業上市公司呈現出極強的競爭力。在１５家公司中電力、蒸汽、熱水的生產與供應業３家，交通運輸輔助業２家，石油和天然氣開采業１家；此外，資本與技術密集型的制造業公司有７家，包括原材料加工的有色及黑色金屬冶煉及壓延加工業４家、電器機械及器材制造業２家、交通運輸設備制造業１家的公司。由于這些行業發展本身對下游行業有非常強的帶動效應，中國經濟要保持高速增長，顯然離不開上述行業的先行增長。因此，市場需求規模的增大推動了這些行業的持續穩定增長；同時，資本與技術的密集性加大了同等實力競爭者進入的屏障，與其他行業比較，競爭的程度相對減弱；加上政府的支持，使得這些行業的上市公司表現出強勁的競爭力。<br><br>　　模型實際應用過程中，數據本身的質量非常重要。對于具體企業，由于能夠獲得更多關于公司內部、所在地區以及行業詳盡的信息。因此，可以對競爭力進行更為全面的評估，從中識別競爭優勢與劣勢，作為戰略管理的內容與手段，對公司競爭力實施動態管理。尤其是現代化管理程度較高的大型企業，數據基礎較好，且易于結合軟性因子的調查獲得更多信息，從而能夠全面且大跨度地進行評價，甚至對企業競爭力實施年度監測；而一些小企業往往由于數據的缺乏、不連續或數據口徑的差異，限制了評價的全面性。<br><br>　　企業競爭力管理手段<br><br>　　以提升企業競爭力為目標的競爭力管理，除了針對企業競爭力因素搜集、分析數據，提出可選戰略、管理措施外，還有非常重要的監督戰略和管理措施實施過程的職能以及激發競爭力活性因素的職能，而完成上述職能需要采取相應的管理手段。<br><br>　　競爭力預警系統　競爭力預警系統是對企業競爭力變動狀況實施監測和預報的系統，具有提前報警、規避風險的價值。在企業競爭力數據分析基礎上，從資源、能力、環境因素中選擇具有代表性的超前或同步指標。由于這些指標變化與企業競爭力變動存在密切關系，因此可以通過這些具有指示器功能的指標來推斷企業競爭力的變動方向及程度，當確定了指示器指標正常變動區域后，如果超出正常區域的變動，就要高度重視，因為其結果可能會導致企業競爭力的超常變動，在需要的情況下，采取必要的挽救措施。如果指示器指標跌破下限，則必須采取緊急措施控制和改變這種局面，以阻止企業競爭力的大幅度下降。<br><br>　　激勵價值創造　企業競爭力的源泉主要在于企業內部的活性因素，其中企業的人力資本是核心，它不僅作為生產要素參與著企業的投入、產出和市場活動，而且配置和管理著生產要素及各運行環節。因此，提高企業競爭力很關鍵的就是在企業內部營造公平競爭環境，以正確的評價導向、有效的激勵方式，將部門與個人的績效評價和競爭力提升相連動，促使企業形成主動競爭、自我約束、積極向上的氛圍，激發員工創造價值的內在動力和不斷創新的熱情。<br><br>　　競爭力管理是戰略管理領域的新課題，據了解，競爭力排名第二的寶鋼股份，不僅提出了競爭力目標——成為全球最具競爭力的鋼鐵企業，制訂了強化資源、提升能力的發展戰略和未來６年發展規劃，而且正在就鋼鐵企業競爭力評價和競爭力管理問題進行專項研究。要實現對競爭力進行可操作的系統管理，一定離不開企業自身在管理實踐中的探索
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