展覽會對緊急突發事件的應對辦法

【好展會網】 今春，非典肆虐全國，其嚴重程度是我們史料未及的。北京市作為重點疫區，市政府為了減少非典傳播途徑及渠道，關閉了北京市范圍內的一切娛樂場所，全國大部分城市包括北京市都英明果斷的停止了絕大部分展覽會及其他人員聚集活動。非典的流行給我們敲響了警鐘，并對展覽會業內人士提出了一個問題，那就是：展覽會怎樣應對類似非典這樣的嚴重的傳染病的爆發以及其他的突發事件。<br><br>一、突發事件的分類：<br>為了能更好的處理各種突發事件，應當先對各種突發事件進行分類，我將各種突發事件簡單的分為兩類，即：可預見的突發事件和不可預見的突發事件。所謂可預見的突發事件是指：火災、人員傷害等這類在事前就可以預料到有可能發生的突發事件。而不可預見的突發事件是指：例如地震、火山爆發等災害性天氣以及恐怖襲擊事件等事前根本不可能預料會發生的突發事件。當然，所謂的可預見和不可預見都是相對的。<br><br>二、突發事件應對辦法<br>根據以上對突發事件的分類，不同類型的突發事件，其應對辦法是不同的。<br><br>（一）可預見突發事件的應對辦法<br><br>1、可預見突發事件的防范措施<br>處理可預見的突發事件的原則應當是防患于未然，即在事故發生之前就做好防范措施，盡量避免事故的發生。<br>首先，在展覽會未召開之前，大會組委會就應成立緊急應急小組，根據所使用展館特點，制定應對緊急突發事件預案，其中包括遇突發事件人員疏散、撤離方案，如有必要應在所使用展館進行人員疏散測試及演習。在展覽會期間緊急應急小組應當隨時保持應付突發事件的準備狀態。<br>第二，設專職的安全員（安全員不一定就設一個，應視展覽會的規模確定安全員的數量），安全員的主要工作就是協助展館做好對參展商以及參觀者的安全監督工作，在展覽會的全過程中（包括布展、展覽和撤展）發現有不安全行為及隱患應當及時的制止和排除。<br>第三，根據展覽會規模辦理保險，將突發事件發生后的損失降到最低。<br>第四，展覽會召開前，應與當地公安、消防及醫療部門聯系，告知展覽會召開時間及其他相關情況，以便發生突發事件后能及時的得到相公部門的協助。應在當地聘請有經驗的專業醫生在展覽會現場建立醫務室，并備足常見及搶救藥品和醫療器械。同時也應聘請公安和消防部門人員在現場協助組委會做好安全及消防等相關工作。<br>第五，在展館展位搭建結束后，組委會人員應親自檢查展位搭建情況，其中包括：檢查防火通道及安全出口暢通，保證展位間所有通道達到必要寬度，保證所有消防器械周圍無異物阻擋。并檢查所有消防器械。保證都能夠正常使用。還要使組委會所有人員都熟悉展館所有防火通道和安全出口位置以及所有消防器械位置。組委會所有工作人員在平時就應進行防火知識的學習，保證都能熟練使用各種消防器械。在參展商布展結束后，還應該全面細致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展、特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來人員傷害的物品。<br>第六，根據展覽會的規模聘請安保人員，并預測參觀人員數量，對于大型或熱門的展覽會，應將參觀人員數量控制在展館最大安全人員數量承受范圍內，以避免由于人員的過度密集而發生人員傷害等突發事件。參觀人員數量的控制可以通過控制門票發售等手段控制。<br><br>2、可預見突發事件發生后的處理辦法<br>雖然我們采取了各種各樣的防范措施，但緊急突發事件還是會發生，我們面對突發事件時首先應保持冷靜，根據不同的突發事件，采取不同的處理辦法。<br><br>（1）人員意外傷害事件<br>人員意外傷害事件是展覽會中最常見的緊急突發事件，而這種事件往往都是由于當事人自己的不小心造成的，所以也是展覽會中最不容易防范的突發事件。當出現有意外傷害事故的時候，應立即將傷者送到展覽現場的醫務室進行緊急的救治，并視其傷勢的輕重有醫生覺得是否撥打120送當地醫療機構。因其是在展覽會現場受傷，故展館和展覽會的主辦方都有相應的法律責任，所以對待傷者應盡量以安撫為主，并應支付一定的醫療費用，由于我們在展覽會前已經辦理了保險，所以此費用應當由保險公司承擔。<br>（2）火災<br>發生火災時，應在第一時間撥打119聯系當地的消防隊救火，并撥打120聯系當地醫療機構救治傷者。應立即啟動緊急應急小組和緊急突發事件預案。組委會成員應分為兩組，一組到事發現場，用展館內的消防設施救火以及協助醫務室搶救傷者，另一組按事前制定的疏散、撤離方案組織協調現場人員安全撤離出危險區域。事后要做好安撫傷者、向保險公司索取賠償并發放給傷者等善后工作。（二）不可預見突發事件的應對辦法<br>處理不可預見的突發事件的原則應當是以人為本，即在事故發生之后在保障人員絕對安全的前提下，盡量減少財產的損失。<br><br>（二）不可預見突發事件發生后的處理辦法<br>（1）地震、火山爆發等災害性天氣<br>應在第一時間撥打120聯系當地醫療機構救治傷者。并立即啟動緊急應急小組和緊急突發事件預案。按事前制定的疏散、撤離方案組織協調現場人員安全撤離出危險區域。并協助醫務室搶救傷者。<br>（2）恐怖襲擊事件<br>應在第一時間撥打110聯系當地公安機關。并立即啟動緊急應急小組和緊急突發事件預案。按事前制定的疏散、撤離方案組織協調現場人員安全撤離出危險區域。并協助醫務室搶救傷者。<br>（3）突發性傳染病爆發<br>一方面，應當聯系當地的醫療機構進行救治，另一方面，應當視其嚴重程度，減少展館內人員流量，必要時，應當立即關閉展覽會。<br><br>綜上展覽會遇到緊急突發事件主要還是在事前就充分的考慮好遇到各種突發事件的應對辦法，只有這樣才能做到突發事件真的出現后不驚慌，并能夠冷靜妥善的處理。盡量將緊急突發事件發生后的損失降到最低。<br><br>
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