Car 咖奇談 l 航天云膜荊大鵬：關注消費者需求，專車專膜定制化服務

 

　　1月20日，航天云膜在廣州海珠小洲藝術村舉辦一年一度的航天云膜廣東代理商大會。年度的代理商大會是對今年的總結以及對未來一年計劃的布局，點金媒體部很榮幸受邀前往參與本次大會。借此機會，我們也向航天云膜荊總進行簡單的采訪，向荊總取經(jīng)。

 

　　荊總：從近年來國家發(fā)布了一系列法令法規(guī)中可以看出，國家大力支持汽車后市場的發(fā)展。從我們的調研數(shù)據(jù)來看，中國當前汽車保有量上億，汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的市場規(guī)模可達千億元，汽車貼膜行業(yè)的發(fā)展狀況始終呈現(xiàn)上升趨勢。可以說，只要企業(yè)認認真真做好自己，用心做好技術、保證產(chǎn)品質量，全心服務大眾，就能在市場收獲碩果。

 

　　另一方面，現(xiàn)在汽車貼膜行業(yè)品牌非常多，除了積極地穩(wěn)健地拓展經(jīng)銷合作伙伴，拓展市場，我們航天云膜也致力于完善自身，我們是服務消費者的，這種服務不僅是產(chǎn)品質量，也體現(xiàn)在購買體驗和售后過程中，這些始終在完善升級優(yōu)化的。

 

 

　　荊總：現(xiàn)在市場上大大小小品牌眾多，產(chǎn)品功能也非常多，甚至不同品牌推出的產(chǎn)品，都極其相似！可以說同質化很嚴重。而我們航天云膜在新品規(guī)劃時，首先考慮的是產(chǎn)品質量。我們不會為了搶占市場，推出一些嘩眾取寵的產(chǎn)品，我們更關注產(chǎn)品品質。

 

　　第二是消費者需求。我們始終站在消費者角度，滿足消費者需求。航天云膜一開始推出六大窗膜產(chǎn)品，提出的“專車專膜”概念，正是基于對消費者內心需求的研究。畢竟，我們是一個服務車主的品牌，制造他們內心真正需求的產(chǎn)品才是我們的終極目的。

 

　　第三是慢工出細活！我們不會為了賺取利益而推出一個不成熟、有重大缺陷的產(chǎn)品。這是我們管理團隊達成的共識！航天云膜所有推出的產(chǎn)品，都是經(jīng)過反復檢測，多次試驗，才呈現(xiàn)給消費者的。

 

 

　　荊總：航天云膜是一家軍工生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品質自然是沒話說。至于銷售模式，我們的銷售也不是僅限于航天科技集團下屬4s店。航天云膜從一開始就接納了所有的銷售渠道和模式，增加更多元化的消費方式，比如線上購買、會員制度，以此增強消費者粘性等等。

 

　　而且，我們和我們的經(jīng)銷合作伙伴尋求一種長期的信任合作，我們更看重經(jīng)銷伙伴質量，而不是數(shù)量。我們要尋找符合我們價值觀、我們品牌理念的合作伙伴來共贏，我們和合作伙伴是一種志同道合的朋友，不是純粹利益的合作。

 

 

　　荊總：謠言、詆毀、誹謗始終會伴隨任何一個品牌。航天云膜能做的，就是做好自己！如果我們說航天云膜的產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)客戶不滿意的地方，我們會第一時間聯(lián)系客戶，尋求解決之道，讓客戶百分百的滿意。另外，我們有完善的售后服務體系，保證消費者權益。我們也會定期考核合作伙伴，對合作伙伴進行各類培訓和品質監(jiān)控，維護我們的品牌形象。但同時，針對那些非常惡意的詆毀和誹謗，我們也會利用法律武器，維護我們自身的權益。

 

　　點金評析：做好一個品牌首先要做的就是做好自己。從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列活動中做好自己的品牌，根據(jù)市場的需求，不斷豐富產(chǎn)品線，開拓更多渠道，占據(jù)更大的市場份額。感謝荊總的精彩分享，祝愿航天云膜發(fā)展越來越好！