廈門契合展覽總經理劉宏暢談展覽設計行業轉型升級

船小好調頭。但對于中國最專業的展覽設計搭建公司之一、福建最大的展覽設計搭建公司——廈門契合展覽來說，要面對的是“船大要早調頭”。“節儉辦展會”是大勢所趨，這對展覽設計行業沖擊不小，契合展覽同樣難以避免。昨日，廈門契合展覽總經理劉宏在接受導報記者采訪時透露，正是在這一轉型的關口，契合展覽公司成功從“線下展示”這一巨大的市場突圍，目前已成為國內最大的嬰幼兒用品線下展示設計商。

　　在劉宏看來，不僅產品升級，展覽、服務升級同樣必不可少。

產品升級 線下展示成功突圍

　　劉宏說，伴隨著投洽會成長起來的廈門契合展覽，一心專注“展覽設計”一件事，一直沒有松手也不準備松手，“在新的發展關頭，這并不意味著不要改變”。

　　“原來95%以上的項目以政府主導的展會為主。”劉宏說，在節儉辦展會的大背景下，這一市場發生了變化，意味著業者要尋找新的蛋糕。

　　在互聯網思維的大背景下，劉宏意識到，電子商務快速發展的背景下，一些大品牌反而更注重線下展示，“在有限的空間里，如何通過聽覺、視覺、嗅覺去吸引顧客，增加更多的互動體驗，成為很多大品牌的新需求。”

　　劉宏透露，公司專門抽調了最精干的力量，從這一細分市場做細、做透，“兩年來，我們從嬰幼兒用品的線下展示獲得了突破。目前貝親、麗嬰房、巧兒宜等國際前幾大品牌，都是我們的客戶”。

　　線下展示的成功突圍，也使得契合展覽在商業市場開拓的份額，從不到5%增加到了近40%。

展覽升級 將注重體驗式展覽

　　劉宏認為，就是契合最擅長的展覽設計，也要轉型升級，不再追求形式轉以功能和目標來對設計進行取舍，做到綠色布展、集約布展。原來展臺一拆，很多耗材都成了廢品，契合將嘗試一些耗材循環使用，“這樣一是環保，二是降低成本”。

　　劉宏認為，將企業自身、產品設計、文化內涵等信息縱深展示，讓企業的客戶或合作伙伴更直觀深入地了解，也是會展業服務升級的重要一環，這便是“體驗式展覽”——針對參展企業和其潛在客戶，在展區內提供一個更為專業和舒適的洽談區域，為雙方提供一種“體驗式”的洽談經歷。相比于傳統“走馬觀花”式的參展，這樣的體驗式營銷更深入、更精致，也有助于參展企業更好地展示自身和產品設計。

　　“展示是假的，俘獲看展人的心才是真的。”劉宏說，這是自己從業多年來的一大心得。

服務升級 全力嘗試主場服務

　　在劉宏看來，今后廈門會展行業要實現全面突破，還必須從服務升級入手。“今年臺交會首次啟動了全新的‘主場服務’，取得了較好反響。”劉宏說，會展服務行業已不能只停留在提供傳統展位布置等單一服務層面，需要將觸角延伸，為主辦單位、參展商等提供展覽現場施工、展位管理、聲效、消防、安保等延伸服務，讓主辦方無后顧之憂，可以更專心地做好接待、洽談等工作。

　　劉宏透露，目前，契合正在籌劃建立一個會展“微網站”，將這個行業的相關各方拉入“網內”后，實現資源整合。今后，可以通過這個網站提交圖紙，提供主場服務。同時，通過開發手機APP軟件，實現在會展過程中隨手拍，實時進行現場管理，“這一‘主場服務’，將爭取在今年投洽會上投入使用。”